Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 15 octobre 2026
THE BETTER TRADERS INC. exploite la boutique The Better Traders à l’adresse shop.thebettertraders.com. Cette politique explique comment nous traitons les renseignements personnels dans le cadre de notre boutique d’articles. Nos sites de formation et d’abonnement accessibles par des liens peuvent utiliser d’autres services et appliquer d’autres politiques de confidentialité.
Renseignements que nous recueillons
Lorsque vous consultez notre site, passez une commande, créez un compte ou nous contactez, nous et nos prestataires pouvons recueillir votre nom, votre adresse e-mail, vos adresses de livraison et de facturation, votre numéro de téléphone si vous le fournissez, les détails de vos commandes et transactions, les informations de votre compte et vos communications. Shopify et les prestataires de paiement traitent les informations de paiement nécessaires aux achats. Veuillez ne pas envoyer d’informations de carte bancaire à notre adresse d’assistance.
Notre boutique utilise également des cookies et des technologies similaires pouvant recueillir des informations sur votre appareil et votre navigateur, votre adresse IP, les pages consultées et votre activité d’achat. Certaines technologies sont nécessaires au panier, au paiement, à la sécurité et à la mémorisation de vos choix de confidentialité. Les technologies facultatives d’analyse et de marketing sont soumises aux mécanismes de consentement et d’opposition décrits ci-dessous.
Utilisation des renseignements
Nous utilisons ces renseignements pour exploiter la boutique, traiter les paiements, produire et livrer les articles, fournir des mises à jour sur les commandes et une assistance, gérer les retours, prévenir la fraude, améliorer nos services et respecter nos obligations légales. Si vous vous abonnez à nos communications marketing, nous pouvons vous envoyer des e-mails promotionnels. Vous pouvez vous désabonner en utilisant le lien figurant dans ces e-mails ; les communications essentielles relatives aux commandes et au service peuvent continuer.
Prestataires et communication de renseignements
Shopify héberge la boutique et fournit les fonctionnalités de paiement, de traitement des paiements, de compte, de sécurité et d’analyse. Printful et ses partenaires de production et de livraison reçoivent les informations de commande, de contact et d’expédition nécessaires à la production et à la livraison des articles ainsi qu’à la résolution des problèmes de commande. Nous utilisons également des prestataires pour nos communications professionnelles et notre assistance.
L’application Printful installée comprend un pixel destiné à l’analyse et à la mesure marketing. Shopify indique que ce pixel nécessite une autorisation pour le marketing et l’analyse et considère les données qu’il recueille comme relevant de la vente de données dans ses paramètres de confidentialité. Lorsque ces mécanismes s’appliquent, le pixel est soumis à votre consentement et à vos choix d’opposition à la vente ou au partage. Shopify Network Intelligence est actuellement désactivé pour cette boutique.
Des renseignements peuvent également être communiqués à votre demande, lorsque la loi l’exige, pour protéger des droits ou enquêter sur une fraude, ou dans le cadre d’un transfert d’entreprise soumis aux exigences applicables en matière de confidentialité.
Cookies et vos choix
Utilisez la bannière de cookies ou le réglage Préférences de cookies pour accepter, refuser ou gérer les cookies facultatifs. Les technologies nécessaires restent actives pour assurer le fonctionnement de la boutique et du paiement. Vous pouvez modifier votre choix ultérieurement. Le refus des cookies facultatifs ne vous empêche pas d’acheter des articles.
Vous pouvez utiliser notre page Vos choix de confidentialité pour vous opposer aux utilisations couvertes par les mécanismes de vente et de partage de Shopify. Les signaux d’opposition applicables envoyés par le navigateur, comme Global Privacy Control, sont pris en charge par les outils de confidentialité de Shopify. Les réglages du navigateur permettent également de limiter les cookies, mais le blocage des cookies nécessaires peut affecter le panier ou le paiement.
Shopify et sites externes
Pour connaître les traitements effectués par Shopify et les droits disponibles, consultez la Politique de confidentialité des consommateurs de Shopify et le Portail de confidentialité de Shopify. Les liens vers d’autres sites, notamment nos services de formation, vous dirigent vers des pages dont les pratiques de confidentialité peuvent différer. Consultez leurs politiques avant de fournir des renseignements.
Traitement international
Shopify, Printful et nos autres prestataires peuvent traiter ou conserver des renseignements en dehors du Québec et du Canada, notamment aux États-Unis et dans les autres pays où ils exercent leurs activités. Les renseignements traités à l’étranger peuvent être soumis aux lois locales et à un accès légal par les autorités. Nous appliquons les mesures de protection et les accords contractuels exigés par la législation applicable.
Sécurité et conservation
Nous mettons en œuvre des mesures de protection raisonnables adaptées aux renseignements et aux services concernés, mais aucun système ne peut garantir une sécurité totale. Nous conservons les renseignements aussi longtemps que raisonnablement nécessaire pour fournir nos services, tenir les registres professionnels requis, résoudre les litiges et respecter nos obligations légales. La durée applicable dépend des renseignements et de leur finalité.
Vos droits et demandes
Selon la législation applicable, vous pouvez disposer de droits d’accès ou de rectification, obtenir une copie de vos renseignements, demander leur suppression, retirer votre consentement ou vous opposer à certains traitements. Certains renseignements peuvent devoir être conservés pour des raisons légales ou transactionnelles. Nous pouvons être amenés à vérifier votre identité avant de répondre. Nous répondrons dans les délais légaux applicables et n’exercerons aucune discrimination à votre encontre pour l’exercice de droits protégés en matière de confidentialité.
Adressez vos demandes ou réclamations relatives à la confidentialité à Balcanis, Support, à support@thebettertraders.com, en indiquant « Demande relative à la confidentialité » dans l’objet. Vous pouvez également contacter l’autorité compétente en matière de protection des renseignements personnels, notamment la Commission d’accès à l’information du Québec ou le Commissariat à la protection de la vie privée du Canada, selon le cas.
Enfants
Cette boutique s’adresse aux adultes. Nous ne cherchons pas sciemment à recueillir des renseignements personnels auprès d’enfants. Si vous pensez qu’un enfant nous a fourni des renseignements, contactez-nous afin que nous puissions examiner la situation et prendre les mesures appropriées.
Modifications et contact
Nous daterons les mises à jour de cette politique et fournirons un avis complémentaire ou recueillerons votre consentement lorsque des modifications importantes l’exigent.
Contact pour la confidentialité : Balcanis, Support, THE BETTER TRADERS INC., 1100-1200 McGill College Avenue, Montreal QC H3B 4G7, Canada. E-mail : support@thebettertraders.com.